Condições de Uso e Venda

www.ohmyflorstore.com

Proprietário: Lafuente projects 2012 SLU

Endereço: Crta. Montcada 750 6B, 08227, Terrassa (Barcelona), España

CNIF: B70846654

Todos os preços incluem impostos e IVA.

O prazo de entrega usual é de 48 horas para produtos em estoque e 5 dias para outros produtos.

Na França e em Portugal, 48-72 horas de produtos em estoque e 6 dias para outros produtos.

Alguns produtos incluem mais informações sobre o atraso na entrega prevista. Os prazos de entrega indicados nos produtos e no carrinho de compras são informativos e baseados na média calculada em dias úteis. Em nenhum caso, eles representam um compromisso de entrega na data definida. Ocasionalmente, pode haver atrasos mais longos, pois muitos produtos são fabricados por eles mesmos, portanto o cliente será informado da data de entrega prevista. Se o cliente não estiver mais interessado, nesse caso, o cliente poderá retirar o pedido unilateralmente, reembolsando os valores pagos no pedido e as partes concordando que não há indenização por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem sob as modalidades de dano emergente ou perda de lucro.

As remessas são feitas de segunda a sexta-feira. Os pedidos feitos entre sexta-feira, das 12h e domingo, serão enviados na segunda-feira da semana seguinte. Nós não enviamos em feriados e dias não úteis. As entregas serão feitas de segunda a sexta-feira, exceto aos sábados. Os dias da expedição são terças e quintas-feiras.

Você pode nos ligar por telefone ou entrar em contato por e-mail para uma abordagem mais precisa para confirmar as ações e as previsões de entrega.

Todos os preços estão expressos em euros. Os preços podem mudar a qualquer momento e sem aviso prévio ao cliente. Os preços que aparecem nas folhas do produto constituem um convite para o cliente fazer uma proposta de pedido; portanto, se houver algum erro ou elas foram modificadas, www.ohmyflorstore.com informará o cliente sobre esta circunstância e não processará o pedido, exceto com o consentimento expresso do cliente.

No caso de encerrar o estoque final de um produto solicitado pelo cliente, será dada a opção de escolher entre o reembolso imediato do valor da compra ou um produto com características semelhantes.

Os custos de envio são adicionados ao preço de compra.

Nosso acordo com a rede logística nos permite ter custos de remessa excepcionalmente baixos.

A loja gerenciará a remessa o mais rápido possível. Como temos todas as mercadorias preparadas, embaladas e etiquetadas em nosso centro de logística, seguindo os prazos de entrega estabelecidos.

Para envios para Espanha e Portugal (Península) em encomendas superiores a € 90

Para remessas para a França em pedidos acima de € 120

As devoluções sempre serão feitas por transferência bancária, se o pagamento tiver sido feito por cartão ou por transferência. Se o pagamento foi feito pelo Paypal, o pagamento será feito pelo mesmo método.

Até 14 dias úteis após a compra. Reembolso de 100% dos produtos.

Para qualquer devolução, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail info@ohmyflorstore.com, indicando o número do pedido e o motivo da devolução no prazo de catorze dias úteis após a compra. Entraremos em contato para indicar o processo a seguir.

O início do período de retirada começa a partir do recebimento da mercadoria.

Devoluções que atendam aos seguintes requisitos serão aceitas:

Os produtos devem manter intactos o selo original e / ou não devem estar ligados.

O cliente deve arcar com os custos de envio em caso de devolução, bem como no caso de não aceitação de uma entrega.

O produto a ser devolvido deve estar devidamente embalado para sua devolução.

O uso do produto deve ser realizado estritamente seguindo o manual do usuário.

Todas as devoluções de produtos devem ser enviadas com frete pré-pago e, quando validarmos que os produtos devolvidos atendem a todos os requisitos de devolução, faremos o retorno de 100% da quantidade dos produtos.

Os produtos que possam chegar avariados ou em mau estado devem ser conservados para a sua devolução ou para o seu estudo por meio de fotografias. Se tal não for feito, não será possível qualquer tipo de reembolso.

Lafuente projects 2012 SLU não se responsabilizará por danos hipotéticos que possam resultar do consumo ou uso de produtos vendidos na web. É o cliente quem assume a responsabilidade pelo uso do produto adquirido.

As devoluções de pagamento sempre serão feitas por transferência bancária, se o pagamento tiver sido feito por cartão ou por transferência. Se o pagamento foi feito pelo Paypal, o pagamento será feito pelo mesmo método.

De acordo com as disposições do Real Decreto Legislativo 1/2007, todos os produtos têm uma garantia de dois anos a partir da data de entrega. Se você precisar usar a garantia, sugerimos que você entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente no 629963783 e ajudaremos você a gerenciá-lo. Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia. Além de não conformidade com as regras de uso indicadas no produto.

Caso você não esteja enfrentando um fato que não cubra a garantia, os custos de remessa deverão ser suportados pelo cliente. O período de garantia não se aplica no caso de

Uso indevido, uso indevido ou manipulação inadequada; deterioração do produto devido a agentes externos, como cal ou outros produtos químicos nocivos, obstrutivos ou corrosivos; deterioração do produto devido à falta de limpeza (todos os nebulizadores devem ser limpos a cada 3-4 dias de uso, conforme indicado na folha de instruções); deterioração do produto pelo uso de outros produtos não originais; deterioração do produto devido a sobrecargas elétricas, tensões inadequadas ou instalações elétricas incorretas ou ruins; A garantia não inclui plásticos, lâmpadas, LEDs ou peças elétricas que são reivindicadas por quebra após um primeiro uso; com o tempo, o contêiner pode adquirir uma certa aparência diferenciada, que não tem nenhuma influência em sua operação e, portanto, não é coberto pela garantia; a garantia não cobre o desgaste normal; os produtos foram projetados para uso doméstico e a garantia não cobre uso profissional ou uso para funções diferentes das pretendidas; A manipulação ou variação de qualquer produto (solda, fiação, adição de componentes etc.) anulará automaticamente a garantia.

No caso de um problema, entre em contato com o nosso serviço ao cliente.

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